사업주 직업능력개발훈련
고객CS 지원 교육
스테이징 사이트에서 수강 가능한 과정입니다. 전 과정 인터넷 원격훈련으로 진행되며, 수료 기준을 채우면 수료증이 발급됩니다.
3개설 과정
1모집중
15시간전체 학습 분량
1담당 교강사
훈련생 유의사항 · 모사답안 처리기준
- 진도 인정 — 차시별 학습시간이 인정시간의 50% 미만이면 해당 차시 진도가 인정되지 않습니다.
- 1일 학습 제한 — 하루에 인정되는 학습시간에 상한이 있습니다. 상한은 과정마다 다르며 과정 상세에서 확인할 수 있습니다.
- 수료기준 — 진도율과 총점(진도·평가 환산 합계)이 모두 기준을 넘어야 수료 처리됩니다. 기준 수치는 과정마다 다릅니다.
- 모사답안 — 시험·과제·진행평가에서 모사답안(베낀 답안)으로 판정되면 해당 평가는 0점 처리됩니다.
- 부정훈련 방지 — 학습·평가·본인인증 시 단말정보(FDS)가 수집되며, 부정훈련이 적발되면 수료가 취소될 수 있습니다.
- 본인인증 — 가입·최초 접속·과정 입과 시, 그리고 학습·평가 진입 시 하루 한 번 본인확인이 필요합니다(휴대폰 본인확인 또는 아이핀).
- 평가 실시 — 과정에 따라 중간평가·최종평가·과제·진행평가가 시행되며, 문항 수·배점·응시 방법은 과정 상세의 「평가 구성」에서 확인할 수 있습니다.
- 평가 시간제한 · 재응시 — 평가에는 제한시간이 있고 시간이 지나면 자동 제출됩니다. 재응시는 수강 종료일 +7일까지 가능하며 가장 높은 점수가 최종 점수로 반영됩니다.
- 진행평가 응시 시점 — 진행평가는 해당 차시 학습이 인정된 뒤 응시할 수 있습니다. 순차 학습 과정에서는 진행평가를 제출해야 다음 차시가 열립니다.
훈련 진행 절차는 이용 안내에서 확인하세요.
전체 유의사항 보기 →